Chaque avantage proposé par un CSE mérite d’être connu, compris… et utilisé. Actualités de l’entreprise ou événements liés aux activités sociales et culturelles ; une communication régulière permet de valoriser le travail des élus et d’encourager les salariés à profiter pleinement des services qui leur sont proposés. Chez EKIPEA, cette mission s’appuie sur des outils digitaux, mais aussi sur un accompagnement de proximité.
Les bonnes idées méritent d’être partagées
Qu’il s’agisse d’un projet spécifique à l’entreprise, de décisions prises en réunion de CSE, d’une offre de billetterie ou d’une nouvelle activité : ces informations n’ont de valeur que si les bénéficiaires en ont connaissance. Pour les élus, communiquer ne consiste pas uniquement à diffuser une information, c’est aussi donner envie de participer à la vie du CSE, favoriser l’utilisation des avantages et mettre en lumière les nombreuses actions menées tout au long du mandat.
Parce que chaque entreprise possède ses propres habitudes, EKIPEA privilégie une communication omnicanale. Application mobile Pocket’CSE, notifications push, articles de blog, e-mails, affichage, écrans d’information, e-billetterie ou permanences : les outils se complètent pour toucher l’ensemble des bénéficiaires, sans oublier les conjoints et les ayants droit lorsque les activités leur sont également destinées.
Le digital, sans oublier l’humain
La technologie facilite l’accès aux avantages, mais elle ne remplace jamais l’accompagnement. Chez EKIPEA, chaque CSE est suivi par une coékipière dédiée, qui accompagne les élus dans l’utilisation des outils et répond également aux questions des bénéficiaires, par exemple lorsqu’ils rencontrent des difficultés pour activer leur compte ou utiliser l’application.
Cette dimension humaine se retrouve également dans la formation. Les élus sont assistés pour prendre en main les outils numériques, tandis que l’agence de communication d’EKIPEA les aide à mieux valoriser leurs actions : rédaction d’articles, conseils éditoriaux, bonnes pratiques et même utilisation de l’intelligence artificielle, avec ChatGPT, pour créer des contenus plus attractifs lorsque les élus ne se sentent pas à l’aise avec l’écriture.
Les outils créent le contact… les élus entretiennent le lien
Chez plusieurs clients d’EKIPEA, la communication ne s’arrête pas aux écrans. Des permanences, cafés ou petits-déjeuners sont régulièrement organisés afin de présenter les nouveautés, répondre aux questions des salariés ou accompagner ceux qui découvrent l’application. Ces moments d’échange permettent de recueillir les attentes des bénéficiaires et de renforcer la proximité entre les élus et les salariés.
Cette complémentarité entre digital et rencontres de terrain fait partie de l’ADN d’EKIPEA. Les outils simplifient l’accès aux avantages ; les échanges humains donnent du sens à l’action du CSE et entretiennent une relation durable avec les bénéficiaires.
Une communication qui valorise aussi le mandat
Communiquer régulièrement permet également de donner de la visibilité au travail réalisé par les élus. Les salariés découvrent plus facilement les nouveaux avantages, comprennent les choix du CSE et identifient les services mis à leur disposition tout au long de l’année. À l’approche des prochaines élections professionnelles, cette communication contribue aussi à mieux faire connaître les missions du comité et l’engagement quotidien des équipes élues, bien au-delà des seuls temps forts comme Noël ou les vacances.
