Cartes cadeaux, culture, vacances, billetterie, gestion des subventions, communication… Avec Swile, les CSE disposent d’une solution globale, pensée pour simplifier l’administration des avantages et offrir aux salariés une expérience positive et fluide. Une approche professionnelle, au service de l’engagement des CSE envers leurs ayants-droits.
Swile, un partenaire unique pour piloter les avantages CSE
Connue à l’origine pour ses titres-restaurant, Swile a développé une offre complète dédiée aux comités sociaux et économiques. Aujourd’hui, la promesse est de regrouper dans une seule application, aussi bien pour les élus que pour les bénéficiaires, les cartes et dotations cadeaux, culture, vacances ; une billetterie remisée, avec les cofinancements du CSE… la plateforme couvre ainsi l’essentiel des missions CSE liées aux activités sociales et culturelles.
« Notre métier, c’est la dépense. Nous voulons offrir la meilleure expérience possible, à la fois pour les administrateurs CSE et pour les salariés », explique Emmanuelle Pollien, directrice produit CSE chez Swile.
Une gestion simplifiée pour les élus, une app unique pour les salariés
Côté administrateurs, Swile mise sur la simplicité. L’interface de gestion guide les élus pas à pas pour définir les règles de distribution, paramétrer les enveloppes, moduler les dotations selon des critères précis (revenus, situation familiale, statut…) et suivre les budgets. La plateforme permet aussi la mise à jour des listes de bénéficiaires et la collecte de justificatifs.
« Nous avons conçu un produit très didactique. Les CSE sont accompagnés dans la mise en place des règles », explique Emmanuelle Pollien.
Pour les bénéficiaires, l’expérience est volontairement ultra simple : tous les avantages sont accessibles depuis l’application. Les salariés consultent leurs dotations, choisissent leurs offres cadeaux, culture ou vacances, et dépensent directement depuis l’app, en ligne ou dans les commerces de proximité. La carte Swile, dite ‘intelligente’, reconnaît automatiquement les enseignes éligibles selon la dotation utilisée.
Swile : l’assurance d’une conformité maîtrisée
Swile s’appuie sur un maillage territorial étendu et une connaissance fine des règles URSSAF. Chaque dotation est associée à un réseau de paiement spécifique (Noël, rentrée scolaire, culture…), garantissant la conformité des usages. Certaines enseignes peuvent être exclues ou incluses par le CSE dans la boutique de l’app, en toute transparence.
« La carte reconnaît instantanément si une dépense est éligible ou non. Par exemple, pour la culture, les librairies sont acceptées automatiquement », précise la directrice produit.
Côté vacances, Swile propose une offre large, intégrée à l’application, tout en respectant strictement la réglementation : par exemple, pas de restauration, conformément aux règles URSSAF.
Communication et engagement, de nouveaux leviers
Au-delà de la gestion financière, Swile renforce progressivement son volet communication. Envoi de newsletters simplifié, annonces ciblées, création de thématiques, jeux intégrés dans l’application pour stimuler l’engagement des salariés. L’objectif est de créer du lien entre le CSE et les salariés.
« Nous voulons que l’application devienne un point de rendez-vous. Les élus pourront bientôt organiser des événements, gérer les inscriptions et les paiements directement depuis Swile », annonce Emmanuelle Pollien.
2025-2026 : accélération produit et nouvelles fonctionnalités
Les chiffres traduisent cette dynamique. En 2025, Swile revendique plus de 10 000 CSE clients sur les volets cadeaux et vacances, une croissance de 20 % et une volonté de devenir le leader sur le marché. « Nous allons continuer d’accélérer : notre ambition est d’augmenter notre volume d’émission de 30 % par an. »
Pour soutenir cette croissance, plus d’une centaine de collaborateurs travaillent en continu sur l’évolution de l’offre CSE. En 2026, de nouvelles fonctionnalités permettront une modulation encore plus fine des avantages des ayants droit, selon les critères fixés par le CSE. Les salariés pourront régler leurs inscriptions à partir de cette App et les remboursements de leurs activités par le CSE sera facilité. Les CSE bénéficieront également d’une mise à jour plus fluide des ayants droit.
Une offre adaptée du mid-market aux grands comptes
Swile travaille avec toutes tailles de CSE, dont une majorité de 100 à 500 salariés ; la société accompagne aussi de grands comptes comme les CSE d’Amazon, de Leroy Merlin, de Carrefour, de France Travail, des CPAM ou encore le ministère des Finances… L’entreprise a également remporté plusieurs appels d’offres publics, notamment sur le titre-restaurant, avec une stratégie de cross-selling vers les offres cadeaux et CSE.
« Notre super app de paiement des salariés nous permet de regrouper les usages et de proposer une expérience cohérente, quel que soit le profil du CSE », souligne Emmanuelle Pollien.
Sécurité et RSE : des engagements structurants
Sur le plan réglementaire, Swile met en avant une conformité totale au RGPD, facilitant celle des CSE utilisateurs, ainsi qu’une certification ISO 27001 pour la sécurité des données. Les normes et engagements sont publics et détaillés sur la plateforme dédiée.
La RSE constitue également un axe fort. Swile est certifiée EcoVadis Gold et B Corp, affiche un faible impact carbone et porte une attention particulière au stockage des données. L’accessibilité est certifiée à hauteur de 70 à 80 %, et de grands clients institutionnels portent un regard attentif sur la politique RSE de l’entreprise.
« Nous grandissons vite, mais nous voulons le faire de manière responsable. Notre ambition est de construire un monde du travail plus épanouissant et inclusif », rappelle Emmanuelle Pollien.
Une expérience plébiscitée par les utilisateurs
Avec plus de 100 000 avis et une note moyenne comprise entre 4,7 et 4,8 sur 5 sur les différents stores et plateformes Trustpilot etc., Swile revendique une satisfaction utilisateur élevée. Un indicateur clé pour un acteur qui place l’expérience de dépense au cœur de sa proposition de valeur.
Swile est confiante dans sa capacité à poursuivre son développement. « Notre priorité reste toujours la même : offrir la meilleure expérience possible et donner le Swile au plus grand nombre ! », conclut Emmanuelle Pollien.
