COMPOSYA, le ‘Tiers de confiance’ des CSE

Face à la complexité de leur mandat, les élus de CSE se sentent parfois seuls et démunis. Depuis quatre ans, COMPOSYA se positionne comme un tiers de confiance, capable de mobiliser et coordonner les expertises adaptées aux besoins réels des représentants du personnel. Rencontre avec Christine Hochabaeff, fondatrice et dirigeante de Composya.

COMPOSYA existe depuis quatre ans. Quels sont les constats à l’origine de sa création ?

Au cours de mes différentes expériences, j’ai pu mesurer la complexité des mandats d’élus de CSE et de représentants syndicaux, et l’écart entre ce que pouvait imaginer un élu avant son élection et la réalité de ses missions. Ils arrivent avec de la bonne volonté, parfois sans formation, sans expérience, et se retrouvent face à des sujets lourds comme une réorganisation, l’analyse des comptes de l’entreprise, des risques psychosociaux ou des tensions sociales. J’ai créé COMPOSYA pour trouver la ou les solutions nécessaires selon la situation, les exigences et/ou les urgences qui se présentent autant pour les élus novices que pour les plus aguerris.

Vous dites que les élus se sentent démunis. Est-ce si fréquent ?

Les élus ont parfois accepté d’être sur une liste sans imaginer l’ampleur de la mission surtout depuis le passage en CSE. Ils doivent ensuite souvent dialoguer avec une direction structurée, sur des sujets techniques, parfois sensibles, sans se sentir légitimes. Le rôle de Composya consiste à combler ces vides ; en expertise, en méthodologie, en compréhension, mais consiste aussi à les faire gagner en confiance, tout en les sécurisant.

COMPOSYA accompagne aujourd’hui plus de 160 CSE dans des domaines d’activité très variés. Qu’est ce qui caractérise votre positionnement ?

COMPOSYA est un prestataire différenciant : une structure multi-ressources, un assembleur de solutions expertes au service des CSE. Je pars toujours du besoin exprimé par les élus. Très souvent, ils savent qu’il y a un problème, mais ne voient pas comment le gérer ni vers qui se tourner pour le résoudre. Avocat ? Expert-comptable ? Expert santé au travail ? Expert en communication ?

Mon travail consiste à leur poser les bonnes questions et à analyser la situation à 360° pour proposer aux CSE les experts adaptés aux besoins. Mais la mission de Composya ne s’arrête pas là ! Nous restons à leur côté tout au long du projet ou de l’expertise. Nous nous soucions vraiment de garantir la qualité des prestations proposées et la satisfaction des élus que nous accompagnons.

Concrètement, comment cela se traduit-il sur le terrain ?

Prenons un exemple : celui d’un CSE qui doit apporter son avis sur une réorganisation ; plusieurs experts de différents métiers peuvent intervenir : avocat, expert-comptable, expert santé et sécurité au travail, etc.. Quand je prends le dossier, j’analyse les enjeux, les risques, le contexte sectoriel, les attentes du CSE, et j’oriente vers le ou les experts les plus pertinents et j’assure la coordination. Les élus gagnent du temps, de la lisibilité et évitent des erreurs coûteuses.

Vous insistez beaucoup sur la notion de tiers de confiance. Pourquoi est-elle si centrale ?

Parce que la confiance conditionne tout. Nous abordons les enjeux, les risques, nous respectons la confidentialité, et vérifions l’absence de conflit d’intérêt. Les élus doivent se sentir libres, en sécurité, et accompagnés dans la bienveillance. COMPOSYA agit exclusivement dans leur intérêt, en toute neutralité et confidentialité.

Votre parcours explique sans doute cette approche très terrain…

Probablement. J’ai travaillé auprès des CSE et ai été moi-même représentante du personnel au sein du Groupe PIERRE & VACANCES, puis chez Suez et Veolia sur des sujets RSE. J’ai ensuite exercé sept ans dans la protection juridique chez April, spécialisée en droit social CSE et droit du travail et la défense des intérêts des salariés. Ces expériences m’ont permis de comprendre à quel point les élus peuvent se sentir exposés, et à quel point ils ont besoin d’un accompagnement fiable et pédagogique tout en étant mis en relation avec les bons acteurs. Je me suis nourrie de leurs attentes et celles des salariés. Je me suis constitué un réseau de professionnels pointus et fiables et ai créé COMPOSYA il y a 5 ans dans l’objectif de mettre les élus entre de bonnes mains. Je vois véritablement le résultat car les élus qui me sollicitent une fois, nous resollicitent ensuite régulièrement car ils voient que nous nous adaptons, proposons de la flexibilité et prenons en considération leurs enjeux.

Quels sont aujourd’hui les besoins les plus fréquents des CSE ?

Une situation économique ou sociale tendue, des réorganisations, des risques psychosociaux, un besoin de reprendre la main sur leur rôle d’élu, le besoin de communiquer d’une manière ajustée. Beaucoup demandent aussi de l’aide pour comprendre les documents remis par la direction, structurer leur communication ou préparer un rapport d’activité. Ils veulent aller à l’essentiel, avec des solutions concrètes et adaptées à leur réalité.

Vous avez récemment lancé de nouveaux ateliers…

Oui, notamment des ateliers pour ‘prendre soin des élus’, car le mandat peut être éprouvant humainement. Nous proposons aussi des ateliers de consolidation de mandat et un accompagnement renforcé sur la communication, le rédactionnel et l’engagement des salariés. Les élus ont souvent les outils numériques, mais pas toujours la compétence rédactionnelle. D’autres part, j’ai créé un pôle de formation pour les chargés des ASC et assistantes CSE, adapté à la spécificité de leurs missions.

En une phrase, comment résumeriez-vous COMPOSYA ?

COMPOSYA, c’est l’organisation fiable qui enlève le caillou dans la chaussure des élus, avec discrétion, efficacité, exigence et bienveillance, pour leur permettre d’exercer leur mandat avec succès. Avec COMPOSYA, vous trouvez la chaussure réellement adaptée à votre pointure. « Les élus ont surtout besoin de clarté, de confiance, de professionnalisme et de flexibilité ». Ma plus grande fierté est de contribuer à la valorisation de leurs compétences, de leur réactivité et à contribuer à leur réélection.